Privacybeleid

1. Verwerkings­verantwoordelijke

De verwerkings­verantwoordelijke voor je persoons­gegevens is:

Voor alle vragen over dit beleid of je persoons­gegevens kan je ons via bovenstaande gegevens contacteren.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt. Concreet gaat het om:

We verzamelen geen zogenaamde “bijzondere categorieën” van persoons­gegevens (gezondheid, ras, religie, ...) tenzij je die zelf vrijwillig meedeelt in het opmerkingenveld (bv. relevante medische informatie om de training veilig te kunnen laten verlopen). Deel dergelijke informatie enkel indien je dit noodzakelijk acht.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken je gegevens uitsluitend om:

• je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen;
• de gevraagde training in te plannen en te organiseren;
• praktische informatie door te geven (locatie, uitrusting, wijzigingen);
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding zodra er een betaling volgt);
• onze dienstverlening te beveiligen en misbruik (spam, bots) te voorkomen.

We gebruiken je gegevens niet voor direct marketing tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, en nooit voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming met juridisch gevolg.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Afhankelijk van het doel baseren we ons op één van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b): voor het behandelen van je aanvraag en het leveren van de training;
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): voor bewaar­plichten zoals de boekhoudwetgeving;
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): voor beveiliging van onze website en fraudepreventie;
• Toestemming (art. 6.1.a): in uitzonderlijke gevallen, zoals het gebruik van beeldmateriaal voor promotie (waarvoor we een aparte opt-in vragen).

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met dienst­verleners die we inschakelen om onze website en communicatie te laten werken (“verwerkers” in de zin van de AVG):

• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten): hosting van de website;
• Resend (Merida Software, Inc.) (Verenigde Staten): verzending van transactionele e-mails wanneer je een formulier verstuurt;
• Onze coach (intern): voor zover nodig om de training voor jouw kind te kunnen organiseren en begeleiden.

Met elk van deze verwerkers hebben we, waar vereist, een verwerkers­overeenkomst afgesloten. Voor door­gifte buiten de Europese Economische Ruimte (bv. naar de Verenigde Staten) baseren we ons op passende waarborgen zoals de Europese standaard­contractbepalingen (SCC’s) en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.

Daarnaast kunnen we je gegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bv. op vraag van een bevoegde overheid of rechtbank).

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

• Contact- en aanvraag­berichten: tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij uit de uitwisseling een klant­relatie ontstaat;
• Gegevens van actieve klanten (spelers / ouders): zolang de klantrelatie loopt en tot maximum 5 jaar na beëindiging;
• Boekhoudkundige documenten: 7 jaar, overeenkomstig de Belgische boekhoudwetgeving;
• Server- en beveiligingslogs: maximaal 30 dagen.

Na afloop van deze termijnen worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze website is volledig over HTTPS beschikbaar, formulieren worden beschermd tegen geautomatiseerde misbruik (rate-limiting, honeypot), en toegang tot de gegevens wordt beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

8. Jouw rechten

Onder de AVG beschik je over de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens we over je bewaren;
• Recht op verbetering: je kan onjuiste gegevens laten rechtzetten;
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): je kan je gegevens laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaar­plicht geldt;
• Recht op beperking van de verwerking in specifieke gevallen;
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang;
• Recht op gegevens­overdraagbaarheid: je kan je gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat;
• Recht om een gegeven toestemming in te trekken: zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@jansensplayerdevelopment.be. Om je identiteit te verifiëren kunnen we aanvullende informatie vragen. We reageren in de regel binnen één maand.

9. Minderjarigen

Onze diensten richten zich op kinderen en jongeren tot 18 jaar. Persoons­gegevens van minderjarigen worden steeds verwerkt op initiatief en onder verantwoordelijkheid van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Door een formulier op deze site te versturen, bevestig je dat je handelt als ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de betrokken speler.

10. Cookies

Onze website plaatst momenteel geen tracking- of marketingcookies. Indien we in de toekomst analytische of functionele cookies zouden gebruiken, zullen we je daarover informeren en, waar vereist, eerst je toestemming vragen via een cookiebanner.

11. Klacht indienen

Vind je dat we je rechten niet correct respecteren, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermings­autoriteit (GBA):

We stellen het wel op prijs als je ons eerst zelf contacteert, zodat we de situatie samen kunnen oplossen.

12. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving dit vereist. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging bovenaan.